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空港に届くお手紙

今週末に大阪、来月は東京と近づくホスピタリティ講座。
どんなお話をしようかな~と思いながらフライトしてるのですが、
先日出勤すると空港にお客様からのお手紙とプレゼントが届いていました。



何ヶ月か前にご一緒したご夫婦からの心のこもったお手紙。
空の上っていう、モノも時間も空間も、すべてにおいて限られた中でできること。
それって実はものすごく沢山あると思うんです。
この日もモノをお渡ししたわけでも、アップグレードしたわけでも、←そもそもできない。笑。
特別なことをしたわけでもありません。

ただ、その話の内容やタイミング、
そこにはたくさんのコツやノウハウが生きていて、
空の世界よりもっとできることが多いセラピストの世界で、
セラピストがホスピタリティマネジメントという技術を持った時、
どんな素敵なおもてなしが生まれるんだろう?と思って、
この講座をアロマスクールでするようになりました。

何よりそれを知って働くって、とっても楽しい。
そんな実体験を元に、いろんな気付きを感じてもらえる一日になればいいな~。

そして、、、お客様を見習って私も感動した日には、
きちんと筆を取らなきゃな~。
素敵な出会いの積み重ねは何よりの財産。
もっといい接客を!と思う方はもちろん、もう苦手で苦手で仕方ない、
そんな方にも是非受けてもらいたいです。
eye opening experience! 目からウロコな時間を過ごしてもらえるように、
まだまだ直前まで色々と準備したいと思いまーす!


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