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サロンの合間

普段サロンでご予約のお客様を待つことはなく、
ロビーまで降りてお迎えするのですが、このところお天気が良くて思わず外へ。



自宅サロンのピンポン押すのって緊張しませんか? 私はするんですよね~。
ホテルでも必ず入口に入るとすぐにベルの方が温かく迎えて下さるように、
建物に入った瞬間からリラックスして頂きたいなと思って、
「こんなのあったらいいな。」をしています。

日焼けしそうなのでずっと外にはいませんが、
真っ青な空を見上げて心をリセットして、
いつも新鮮な気持ちでお迎えできるのは清々しいです。
雨の日はしとしと音を聴きながら、心を落ち着かせて・・・。



トトべえさんもリフレッシュ?!! 二件予約がある時は必ず一度外に出てお散歩。
嬉しそ~な顔してスキップしそうな足取りで歩いています。

フライト前もサロンの時も、共通だなぁこの気持ち、と昨日感じました。
どんなリピーターさんでも初めての方でも、人に会う前ってワクワク。
せっかく足を運び、時間を使って下さるお客様にいかにして楽しんで頂くか、
サービスとホスピタリティを最大限に表現することにゴールはありません。
世界中のサービスのこんなのあったらいいな、
それを実現できる自宅サロンっていう形、
大きな会社じゃないからできることが沢山あるから面白いです。

でもそこには終わりはなくて、内にこもっていては進化できないから、
空を飛んだり、世界中のサービスを受けて感動を見つける作業が必要です。
盗んでもらいたい、我が家では実現できないことも沢山あって、
そういうのを講座でお話しようと思ってます。

星の数ほど個性溢れるサロンが増えるといいなぁ、
お客様が選べる時代になればいいな…。
そんなサポートをできる仕組み作りを今、企業とコラボして企画中なのです。


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